Politique de retour

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Retours

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que :

• L'article soit inutilisé et dans son état d'origine
• L'article soit dans son emballage d'origine
• Vous ayez une preuve d'achat

Articles non retournables

• Parfums ouverts ou utilisés
• Articles marqués comme vente finale
• Articles personnalisés

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@iristyl.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges

Nous sommes heureux d'échanger des articles contre une taille ou une couleur différente, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter pour organiser un échange.